> ## Documentation Index
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# Häufige Fragen und Fehler

> Sicher reagieren, ohne Sperren zu umgehen oder Daten zu verlieren.

| Meldung oder Beobachtung | Was du tun solltest |
| - | - |
| Nicht angemeldet / 401 | Neu anmelden. Bei wiederholtem Fehler Administration verständigen. |
| Keine Berechtigung / 403 | Rolle und organisatorische Freigabe prüfen lassen. |
| Konto wurde für den Termin bereits gebucht | Termin und Historie prüfen lassen. Fehlende sichtbare Archivbelege schließen eine Sperre durch Kontofelder nicht aus. |
| Solltermin weicht ab / Konto ist überfällig | Angeforderten Termin, berechneten Termin und importierte Hebungsdaten prüfen. Nicht einfach umdatieren. |
| Buchungsergebnis nach Abbruch unklar | Nicht erneut klicken. Buchungslauf und Fehlerkompensation prüfen lassen. |
| Vorschau und PDF haben andere Summen | Kontoauswahl, überfällige Konten, Gruppierung, Schlusszeiträume und Belegart vergleichen. |
| Detailansicht weicht von Entwurf ab | Bekannte unterschiedliche Rechenwege berücksichtigen und fachlich klären. |
| sevDesk-Status ist `uncertain` | Entfernten Beleg und lokale Zuordnung vor einer Wiederholung prüfen lassen. |
| Alte Versionsnummer im Frontend | Angezeigte Version mit ausgelieferten Dateien, Branch und API-Prozess abgleichen lassen. |

## Fehler melden

Notiere Zeitpunkt, betroffene Ansicht, Konto-/Belegnummer, gewählten Termin
und genaue Fehlermeldung. Beschreibe die letzten Schritte und ob bereits
eine Bestätigung abgesendet wurde.

Übermittle keine Passwörter, Sitzungscookies, API-Tokens oder vollständigen
personenbezogenen Exporte in einer Fehlermeldung.


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