Häufige Fragen und Fehler

Meldung oder Beobachtung	Was du tun solltest
Nicht angemeldet / 401	Neu anmelden. Bei wiederholtem Fehler Administration verständigen.
Keine Berechtigung / 403	Rolle und organisatorische Freigabe prüfen lassen.
Konto wurde für den Termin bereits gebucht	Termin und Historie prüfen lassen. Fehlende sichtbare Archivbelege schließen eine Sperre durch Kontofelder nicht aus.
Solltermin weicht ab / Konto ist überfällig	Angeforderten Termin, berechneten Termin und importierte Hebungsdaten prüfen. Nicht einfach umdatieren.
Buchungsergebnis nach Abbruch unklar	Nicht erneut klicken. Buchungslauf und Fehlerkompensation prüfen lassen.
Vorschau und PDF haben andere Summen	Kontoauswahl, überfällige Konten, Gruppierung, Schlusszeiträume und Belegart vergleichen.
Detailansicht weicht von Entwurf ab	Bekannte unterschiedliche Rechenwege berücksichtigen und fachlich klären.
sevDesk-Status ist `uncertain`	Entfernten Beleg und lokale Zuordnung vor einer Wiederholung prüfen lassen.
Alte Versionsnummer im Frontend	Angezeigte Version mit ausgelieferten Dateien, Branch und API-Prozess abgleichen lassen.

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Notiere Zeitpunkt, betroffene Ansicht, Konto-/Belegnummer, gewählten Termin und genaue Fehlermeldung. Beschreibe die letzten Schritte und ob bereits eine Bestätigung abgesendet wurde. Übermittle keine Passwörter, Sitzungscookies, API-Tokens oder vollständigen personenbezogenen Exporte in einer Fehlermeldung.

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